Strategien für Marktsegmentierung

In diesem Bereich werden wir Ihnen die drei beliebtesten Segmentierungsmethoden vorstellen. Erfahren Sie, weshalb sie nützlich sind und lernen Sie Wege kennen, wie Sie diese Methoden am effektivsten auf Ihr Business anwenden. Ein Klassiker: Die Recency, Frequency, Monetary RFM -Analyse nutzt Werte auf Basis von Aktualität, Häufigkeit und Geldwert, um Kunden in unterschiedliche Phasen des Customer Lifecycles einzuteilen Champion, treuer Kunden, gefährdet, etc.

Die Kunden werden anhand ihrer Daten auf einer Skala normalerweise von bewertet. Wenn Sie Kunden haben. Wie können Sie RFM nutzen, um Ihre Kunden zu segmentieren? Lassen Sie es uns Schritt für Schritt durchgehen:. Am Ende der Analyse werden Sie Kunden mit Punkteständen wie haben.

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Vordefinierte RFM-Kategorien machen die Handhabung von RFM-Segmentierung mit Exponea besonders einfach und die Echtzeit-Daten unterstützen fundierte Prognosen. Exponeas Software ermöglicht Segmentierung auf Basis jedes einzelnen Kunden.

So kann man im Zuge einer Kampagne mit UTM-Parametern, ein Segment speziell für Erstbesucher erstellen, die nach 15 Minuten auf der Exponea-Website ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Verglichen mit maschinellem Lernen, ist eine RFM-Analyse schnell und relativ leicht durchzuführen. Sie kann zu einer Stärkung von Kundenbindungen, einer höheren Conversion Rate und zusätzlichem Umsatz führen.

Mit diesen Insights können Sie Kampagnen aufsetzen, um diese Kunden direkt ansprechen und sie davon abhalten abzuwandern. Was ist Kohortenanalyse? In Kürze: Die Kohortenanalyse unterteilt Nutzer in kleinere Gruppen Kohorten , die ein gemeinsames Merkmal haben oft den ersten Kaufmonat und vergleichen die Daten zwischen diesen Gruppen. Eine Methode zum Erkennen von Mustern historischer Daten.

Diese schnelle und simple Analyse können Sie anwenden, um zu sehen welche Auswirkungen Ihre Entscheidungen zu jedem Zeitabschnitt auf Ihre Nutzer hatte. Sind Ihre Retentionszahlen höher in einer Ihrer Kohorten?

Vielleicht haben Sie zu diesem Zeitpunkt das Design Ihrer Homepage überarbeitet? Eine Kohortenalyse lässt Sie Datengruppen isolieren, so dass Sie verstehen können, was funktioniert und was nicht.

Eine Kohortenanalyse ist ein schneller und einfacher Weg, Ihre Hypothese zu testen. Wenn Sie denken, Ihr neuer Werbe-Banner erhöht Ihre Conversion Rate, können Sie eine schnelle Kohortenanalyse durchführen: Erstellen Sie eine Kohorte für die Besucher, die die Anzeige gesehen haben und eine Kohorte für die Besucher, die sie nicht gesehen haben. Dann vergleichen Sie beide miteinander. Was ist Maschinelles Lernen? Mit den richtigen Ressourcen können Modelle für Maschinelles Lernen beeindruckende Resultate liefern.

Es gibt zwei Hauptarten maschineller Lernverfahren: überwachte und nicht überwachte. Sie wissen bereits, welche Antwort Sie die Maschine finden lassen wollen. Ihr Ziel ist es, den Weg vom Input zum entsprechenden Output zu programmieren. Sie wissen noch nicht, welche Antwort Sie die Maschine finden lassen wollen.

Sie geben Daten ein, deren Muster die Maschine entschlüsselt, so dass Sie mehr über die Struktur dieser Daten erfahren können. In diesem Bereich werden wir uns auf eine der einfacheren Methoden des überwachten Maschinellen Lernens konzentrieren, um Predictive-Analytics zu ermöglichen:. BEISPIEL: Dieser Entscheidungsbaum wird vorhersagen, ob Sam einen oder keinen Bagel essen wird.

Hinsichtlich Kundensegmentierung können Zielgruppen definiert und Produkte oder kommunikative Strategien auf den jeweiligen Adressatenkreis zugeschnitten werden. Zusätzlich dazu lassen sich Wettbewerbsvorteile entwickeln und im Zuge dessen umsatz- und gewinntechnische Nutzen erwirtschaften. In die einzelnen Lagerplätze können dann mehrere gleiche Artikel eingelagert werden, d. Zu beachten ist hierbei, dass man nur gleiche Artikel auf einem Stellplatz einlagern kann. Sobald der erste Artikel eingelagert wurde, kann nur noch der gleiche Artikel hinzugelagert werden.

Ist der Lagerplatz wieder leer, können auch andere Artikel auf diesen Platz gebucht werden. Im Lagerortstamm ist definiert, dass von dieser Sorte genau 10 Rollen auf diesen Lagerplatz passen.

Ist bei dieser Sorte der Durchmesser kleiner, kann im Lagerortstamm eingestellt werden, dass von diesem Artikel mehr Rollen z. Möchte man seine Lieferkette optimieren, erfordert dies einiges an Arbeit. Allerdings lohnt sich dieser Aufwand, betrachtet man die hohen Kosten- und Zeitersparnisse, die sich mit einer durchdachten Segmentierung erzielen lassen. Segmentierungsstrategien für den europäischen Markt von Heike Langner.

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